Todas as nossas semijoias possuem 6 meses de garantia contra defeitos de banho, como descascados, alteração de cor ou desbotamento. Prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças, e queremos que você se sinta segura ao escolher a Bela Joias Finas.
O que está coberto pela garantia:
• Defeitos no banho das peças (ouro 18k ou ródio branco), como perda de brilho ou desplacamento anormal dentro do prazo de 6 meses.
O que não está coberto:
• Danos por mau uso, quedas, batidas ou armazenamento inadequado.
• Quebras de fechos, correntes ou pedras.
• Contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água do mar ou piscina.
• Peças danificadas por tentativa de conserto fora da Bela Joias Finas.
Como funciona:
• Para acionar a garantia, basta entrar em contato conosco informando o ocorrido e enviando uma foto da peça.
• Não é necessário apresentar nota fiscal, apenas o nome de quem realizou a compra.
• O frete de envio da peça para avaliação é por conta do cliente.
• Após análise, oferecemos rebanho, troca ou conserto, conforme avaliação do caso e preferência da cliente.
Nosso compromisso é cuidar de você em cada detalhe — por isso, se tiver qualquer dúvida, estaremos sempre prontas para te atender com carinho e atenção.
